??? 在9月10日聆聽了醫(yī)院對全院職工“感動服務(wù)”禮儀培訓(xùn)課后，護(hù)理部對全院青年護(hù)士禮儀服務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。在培訓(xùn)中重點強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、接診護(hù)士的重要性。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士代表著醫(yī)院的整體形象，是醫(yī)院的直接宣傳者，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的好與壞，直接關(guān)系到就診患者及其家屬對醫(yī)院的第一印象，培養(yǎng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的氣質(zhì)、服務(wù)、言行至關(guān)重要。

??? 針對護(hù)士工作中的不同禮儀形式，護(hù)理部分別對導(dǎo)醫(yī)護(hù)士以及各科室的分診、接診、配合護(hù)士進(jìn)行了1小時的禮儀模擬培訓(xùn)，每名護(hù)士均感受到了禮儀的重要性，達(dá)到了預(yù)期效果。培訓(xùn)后護(hù)理部要求全體護(hù)理人員從自身做起，用禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，積極在實際工作當(dāng)中讓廣大患者真正感受到“感動服務(wù)”的存在，“以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務(wù)贏聲譽(yù)”。