為進一步加強我院行業(yè)作風建設，改善服務態(tài)度，提高服務質量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系，提升醫(yī)院整體醫(yī)療服務水平，結合院黨委開展的“強素質、強服務、強斗志、強擔當”活動內容，近日，銀川市口腔醫(yī)院組織開展了“2023年度第二季度醫(yī)德醫(yī)風專項教育培訓”。

       本次培訓主要內容為《中華人民共和國醫(yī)師法》及《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》，旨在提高醫(yī)師學法、遵法、守法意識，筑牢思想防線，嚴格遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范，依法依規(guī)開展診療活動；加強全員年輕醫(yī)師行醫(yī)規(guī)范及醫(yī)患溝通能力，切實履行醫(yī)師法賦予我們的責任與使命。

 培訓首先從《醫(yī)師法》條款及內容的調整講起，從中國醫(yī)師法修改背景與過程、醫(yī)師法主要修改處、醫(yī)師法的主要內容、醫(yī)師法的亮點、醫(yī)師的權利義務及法律責任等多方面進行詳細地講解，著重以醫(yī)師法為主線講解了醫(yī)師的權利、義務及法律責任。

        其次，結合實際工作經驗，以日常醫(yī)務管理工作中遇到的醫(yī)療服務典型案例來分析醫(yī)患糾紛的起因及對策，注重改善和提高與患者的交流方式，學會觀察和傾聽，嘗試多從患者的角度著想，盡可能給予更多的耐心和理解，從而才能為患者服務到位。

      “希望各位年輕的醫(yī)務人員在此次培訓中能夠沉下心學習，盡快掌握溝通和服務技巧，學會換位思考，掌握一定的說話技巧，以良好的心態(tài)投入到本職工作，與患者建立良好的醫(yī)患關系，贏得患者的信賴和尊重。”銀川市口腔醫(yī)院王曉飛副院長在培訓前向大家提出了建議。

       醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)道德的體現(xiàn)，是醫(yī)院文化建設的重要內容，良好的醫(yī)德醫(yī)風決定著個人的成長和醫(yī)院的發(fā)展。我們要知法懂法，合理用法，始終堅持患者至上，給予患者充分尊重，不斷加強自身學習，提高專業(yè)知識和技能，以高度的責任感和道德感面對每一位患者，始終恪守職業(yè)道德、維護職業(yè)榮耀與尊嚴，保持良好的職業(yè)狀態(tài)。

供稿：醫(yī)務科 陳 健

初審：醫(yī)務科 段偉玲

二審：宣傳科 李吉林

終審：胡 穎

發(fā)布：信息科